Störningar i RobNet

2018-02-19 13:25 – Uppdatering driftstörningar i Robnet.

Felsökning pågår fortfarande av det fel som drabbar ca 4% av kunderna i Robnet.

Problemet ligger troligtvis i en mjukvaruuppdatering av konvertern (den vita dosan på vägen) som gått illa och vi håller just nu på att testa olika lösningar hos ett antal kunder för att se om vi kan lägga in föregående mjukvaruversion igen. Nätet i sig ligger alltså inte nere. Konsulter samt tillverkare av produkten är inkopplad för att bistå med hjälp.

Ny lägesuppdatering kommer senare i eftermiddag då vi förhoppningsvis har mer information.

Vi vill också påminna att det är viktigt att kunder som har problem felanmäler detta hos sin tjänsteleverantör så att ett ärende skapas då detta inte är ett generellt fel för samtliga kunder.

2018-02-18 15:05
Just nu förekommer driftstörningar i RobNet. Tekniker är på plats och jobbar på att lösa problemet.